お買物ガイド

Q

商品の配送について教えてください

A
宅配便にてお送りします。なお配送業社指定は承っておりません。
Q

返品はできますか?

A
お客様のご都合による返品、交換は、商品の性質上、お断りさせて頂いております。 不具合発生の際はまず店舗までご連絡ください。 T E L:03-3954-2002
Q

配送先と送り主が違うときは支払いはどうなりますか?

A
送り主(ご注文者様)へご請求いたします。
Q

代引きでの注文はできますか?

A
STORESでは承ることができません。 代引きでの決済をご希望の方は当店ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://yamabuns.com/contact
Q

配達日時指定はできますか?

A
はい、承っております。 配達日時指定のご希望がありましたら、ご購入時に表示される備考欄へご記入ください。  ・配達日指定はご購入日より4日後以降にて承ることが可能です。  ・配達時間指定は以下よりご選択のうえ、ご記入ください。   午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時  ・記入例:配達日10月10日、時間指定12-14時
Q

送料はいくらですか?

A
送料は以下の通りとなります。※税込価格です 【1,210円】北海道 【880円】青森県・岩手県・秋田県 【770円】宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県 【660円】埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 【770円】新潟県・岐阜県・富山県・長野県・静岡県 ・石川県・愛知県・福井県・三重県 【880円】滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 【990円】鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 【1,100円】徳島県・香川県・愛媛県・高知県 【1,210円】福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 【1,430円】沖縄県
Q

決済方法と支払い時期を教えてください。

A
支払方法:クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 支払時期:商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q

ギフト配送はできますか?

A
商品名に「ギフト」と記載のある商品は無料にて熨斗(のし)の対応をしています。 ■熨斗(のし)のご指定について ・熨斗のご指定は、ご購入手続き画面の表示される「ギフトラッピング」にてご選択ください。 ・「備考欄」に手提げ袋の要不要、のし紙の表書き、名入りの有無、内のしか外のしかをご指定ください。 ・配送先が複数ある場合は配送先ごとにご注文ください。
Q

袋の商品(中袋・大袋など)に「のし紙」をつけることはできるでしょうか?

A
袋の商品へは「のし紙」をつけることは出来ません。 大変ご不便をお掛けしますが、ご了承の上お買い物くださいませ。